По-евтини сметки за ток и газ от 1 юли 2022-2023 г. с намаление съответно от 0,5% и 1%, което ще донесе на семействата средно общо спестяване от 65 евро годишно. Това беше решено от Органа за електричество, газ и водна система чрез актуализиране на референтните икономически условия за семейства и малки потребители под закрила за третото тримесечие на 2022-2023 г.
По-специално, за електричество, разходите за типичното семейство ще бъдат около 506 евро, с намаление от -1,6% в сравнение с еквивалентните 12 месеца от предходната година, което съответства на очакваните икономии от 8 евро. За газта, от друга страна, типичните разходи на домакинствата за същия период ще бъдат 1135 евро, с намаление от -4,8%, което съответства на спестяване от около 57 евро.
Но Органът въведе и други нововъведения в полза на данъкоплатците, които винаги се отнасят до сметки, по-специално по отношение на възможността да ги плащат на вноски . С резолюция бр. 25958 от 29 май 2022-2023 г., всъщност е установено, че сметките за електричество и газ могат да се плащат на части дори след крайния срок и времето за официално предизвестие в случай на нередовни плащания се удължава. Това са иновациите, планирани за потребителите. Благодарение на икономическата криза, много потребители се затрудняват да плащат сметките си с реалния риск да бъдат изключени от своите електрически и газови комунални услуги. Затова Органът реши да удължи времето, за да поиска от управителя да плаща сметките на вноски, по-благосклонни към потребителя, т.е.в рамките на 10 дни след крайния срок за плащане или в рамките на 30 дни от издаването на фактурата (спрямо текущите 20).
Допълнително време, което се предоставя и в случай на фактуриране за балансиране или таксуване на потреблението, което не е записано от измервателния уред поради неизправност, която не може да се отдаде на клиента. Освен това, в случай на неплатени сметки, управителят няма да може да продължи с искането за спиране на доставката, без първо да изпрати на клиента с препоръчано писмо известие за официално известие, в което трябва да бъдат посочени новият краен срок за плащане и крайният срок. които могат да бъдат поискани за спиране на доставката.
Ако мениджърът не спази тези срокове, клиентът ще може да получи обезщетение в размер на 30 евро , ако доставката бъде спряна за просрочие, без предизвестие за официално предизвестие с препоръчана поща. Вместо това компенсацията е равна на 20 евро, ако доставката е спряна за просрочие и продавачът, въпреки че е изпратил препоръчаното писмо, не е спазил сроковете.
Освен това от потребителя не може да се иска допълнителни суми за спиране или повторно активиране на доставката. В случай на повтарящи се просрочени задължения, т.е. потребители, които многократно са закъснявали с плащания, минималният срок за извършване на плащането е 10 дни от издаването на съобщението, докато в случай на неповторени просрочени плащания минималното време се увеличава до 20 дни. За клиенти с просрочена просрочена сума, които нямат право на бонус за газ, има възможност за увеличаване на гаранционния депозит, с намаляване на времето за плащане след крайния срок, който е намален на 10 дни, вместо 20-те, предвидени за всички.
И накрая, Органът също така наложи на мениджърите, че преди да поискат спиране на просрочени задължения в случай на корекции или аномални суми, те трябва при всички случаи да отговорят на писмени жалби.